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Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Atikasoft (en adelante, «ORQESTA», nombre comercial de la plataforma), empresa ecuatoriana inscrita en el Registro Único de Contribuyentes (RUC) del Servicio de Rentas Internas (SRI), con el número 1792129036001 y domicilio en Eustorgio Salgado N19-275 y Santa Rosa, Quito, Ecuador. Puedes contactarnos en info@orqesta-bpm.com.

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para atender tus solicitudes:

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envíes al solicitar una demostración o realizar una consulta.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, tratados por la plataforma de alojamiento y mediante cookies según la Política de cookies.

3. Finalidades

• Responder consultas y gestionar solicitudes de demostración.
• Mantener la comunicación comercial y de seguimiento que hayas solicitado.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), tratamos tus datos con base en tu consentimiento o en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (al escribirnos o solicitar una demostración), en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y atender tus solicitudes (por ejemplo, alojamiento web y servicios de correo), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Este sitio se aloja en la plataforma Tilda Publishing y utiliza fuentes tipográficas de Google Fonts.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Ecuador. En tal caso, procuramos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante los plazos exigidos por la ley o mientras puedan derivarse responsabilidades. Transcurridos estos plazos, se suprimirán o anonimizarán.

8. Tus derechos

Conforme a la LOPDP, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@orqesta-bpm.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de edad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

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